আইনি নথি

ta99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

ta99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল ta99 ব্যবহারকারী
আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত

কেন এই শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ

ta99-তে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতার জন্য এই বিষয়গুলো জানা জরুরি

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার অধিকার স্পষ্ট করে। ta99 কখনো একপাক্ষিক সিদ্ধান্ত নেয় না — সব বিষয় এখানে লেখা আছে।

বোনাস শর্ত স্বচ্ছ

বোনাস দাবির সব শর্ত এখানে লেখা। Wagering requirement থেকে মেয়াদ পর্যন্ত সব তথ্য স্পষ্ট — কোনো লুকানো চমক নেই।

তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা এখানে বিস্তারিত বলা আছে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না।

পেমেন্ট নীতি পরিষ্কার

ডিপোজিট, উইথড্র ও রিফান্ড নীতি এখানে লেখা। কখন উইথড্র প্রসেস হবে, কী কারণে আটকাতে পারে — সব জানুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোন কাজগুলো করা যাবে না তা স্পষ্ট করা আছে। নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট কী হবে তাও জানুন — আগে থেকেই সতর্ক থাকুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা হলে কী করবেন তার পুরো প্রক্রিয়া এখানে আছে। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: ta99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

ta99 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ta99-র সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

ta99-র সকল পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ta99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ta99-র গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে — এগুলো সবই এই চুক্তির অংশ।

  • ta99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

ta99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ta99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ta99 সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
  • অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে যেতে পারে।

৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ta99 ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের ta99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি প্রাপ্তবয়স্কদের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করেন, তাহলে সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

ta99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় ta99 সতর্কভাবে পর্যবেক্ষণ করে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ta99-তে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

ta99-তে ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে KYC যাচাই না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে উইথড্র আটকে যেতে পারে।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
  • বোনাস নেওয়ার পর উইথড্রের আগে wagering requirement পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ta99 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ta99-র সব বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো অবশ্যই পড়ুন। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (wagering requirement)।

কোনো বোনাস প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার মাধ্যমে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ta99-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

  • স্বাগত বোনাসের wagering requirement সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণের ৩০ গুণ।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
  • ta99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম বোনাস wagering থেকে বাদ থাকতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ta99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার মতো কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ করে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোড, ডিজাইন বা কন্টেন্ট কপি করা বা পরিবর্তন করার চেষ্টা।
  • মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে উইথড্র বা বোনাস দাবি করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ta99 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার পরামর্শ দিই। গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থাকে যেন নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত না করে সেদিকে সজাগ থাকুন।

ta99 ব্যবহারকারীদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট সেট করার সুবিধা দেয়। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে গেম খেলুন।
  • হেরে যাওয়া অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য আরও বেশি বেট করবেন না।
  • আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেবেন না।
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিংকে সময়সীমার মধ্যে রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা ta99-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ta99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ta99 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
  • অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাস) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে। যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বিষয়টি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো যাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ta99-র সার্ভার লগ ও গেম প্রোভাইডারের রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ধরা হবে। RNG-নির্ধারিত ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয় এবং ta99 এ বিষয়ে কোনো পরিবর্তন করবে না।

  • বিরোধ জানাতে হবে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
  • সব যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

ta99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও ta99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • শর্ত পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পুরনো শর্তাবলীর সংরক্ষিত কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হবে।

ta99-তে যোগ দিন — নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর এখন আপনি ta99 সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা রাখেন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English